Akademia Euro: W Wielkopolsce wszyscy jesteśmy gospodarzami Euro 2012 [ZDJĘCIA, WIDEO]

Wszyscy jesteśmy gospodarzami

Akademia Euro, współfinansowana ze środków Unii Europejskiej, powstała po to, by pracownicy transportu, gastronomii, handlu i usług podnieśli swoje umiejętności i umieli dogadać się z euroturystami.

Zobacz jak Poznań szykuje się do Mistrzostw Europy - oglądaj nasz serwis Droga do Euro 2012

- Euro 2012 to nie tylko mecze na stadionie, ale też ich uczestnicy, nasi goście - przekonywała Monika Jakubik, kierownik strategiczny Akademii. - Przyjadą do nas kibice reprezentacji Hiszpanii, Irlandii, Włoch i Chorwacji. Spodziewamy się około miliona gości, którzy będą chcieli pójść na mecz, dobrze się bawić i dobrze spędzać czas. Oni oczekują od nas dobrej atmosfery i przyjaznej obsługi. Musimy więc o nich zadbać, odpowiednio przyjąć i skłonić do tego, żeby do nas wrócili.

Akademia, czyli co i jak

Projekt realizowany jest na terenie czterech województw: dolnośląskiego, pomorskiego, mazowieckiego i wielkopolskiego, czyli tam, gdzie odbywać się będą rozgrywki. Akademia Euro wystartowała w marcu 2011 roku.

W ramach jej działania zagraniczni turyści otrzymają kilka produktów pomocnych w poruszaniu się po Polsce. Są to m.in. aplikacja Polish Guide a także stacjonarne i mobilne ambasady kibiców, w których to kibice udzielą informacji innym kibicom.

Akademia przeszkoli 2,5 tysiąca osób. W Poznaniu do kwietnia br. w kursach uczestniczyć będzie 560 osób. Już teraz 70-osobowa grupa uzyskała dyplomy ukończenia programu.

85-godzinny cykl szkoleniowy podzielony jest na moduły. Uczestnicy uczą się profesjonalnej obsługi klienta, odnajdują różnice międzykulturowe między nami - Polakami a naszymi gośćmi i biorą udział w praktycznym kursie nauki języka angielskiego

Każdy "uczeń" będzie wyposażony w mały podręcznik, w którym znajdzie wszystkie niezbędne informacje dotyczące Euro 2012: od najbardziej aktualnych map miasta, przez miejsca w których są strefy kibica po niezbędne adresy i telefony.

English in practice

Osoby, które będą "narażone" na bezpośredni kontakt z euroturystami, potrzebują narzędzia do komunikacji. Tym będzie znajomość języka angielskiego. Uczestnicy zajęć poznają podstawowe zagadnienia leksykalno-gramatyczne i nauczą się używać ich w mowie, aby umieć się przywitać, udzielić podstawowych informacji i zarekomendować - np. hotel lub bar.

- Po pierwszym etapie kursanci bardzo pozytywnie zaskoczyli mnie zapałem do pracy - mówił Filip Lulka ze szkoły językowej empik school.